开展旅游标准化基础知识培训 2015第五期
2015年08月01日
国家公园将旅游标准化建设作为作为提高全员服务水平，培养高素质团队的有效途径，通过密集的培训加强旅游标准化知识的宣传贯彻和学习，在全公司掀起了“服务规范化、服务标准化”的热潮。
8月2日起，国家公园开展了旅游标准化知识专题培训，主要培训了旅游标准化建设试点工作的目标、任务和要求，旅游标准化的基本概念、作用和运用等方面的知识。此次培训预计将持续到8月15日。
此次培训为全员培训，全体员工在不影响日常工作之余努力学习国家标准、行业标准，以标准规范自身岗位职责和服务流程，提升自我修养，真正做到全员学标准、会标准、用标准。
通过这次培训，提高了全体员工的标准化意识，增强执行标准，规范管理的自觉性，为旅游标准化的推行打好了基础。
图/文 吉秋蓉
